来了!Rogers、Fido给用户的补偿来了!下月自动退款,无需申请

在4月19日星期一全加拿大大规模断网之后,许多人都表示:这一天的突然断网,给自己带来了严重的损失。

对此,Rogers及旗下的Fido公司都表示:将赔偿额度(credit)给受影响的用户,以弥补给他们带来的不便。

自动给用户赔偿credit

用户无需采取任何措施,在2021年5月1日当天或之后的帐单上会自动收到credit。

Rogers解释说,按月或按年付费计划的预付费客户将根据一天的服务费获得credit。

同样,这一系列操作将由系统自动完成,用户无需采取任何措施。

能得到多少额度取决于您的套餐

至于用户能拿到多少钱,是根据2021年4月19日个人的话费套餐计算的。

Rogers表示:具体费用取决于个人当前的手机套餐费用。

(小编盲猜,我的手机月费$50,Rogers会退款$50/30,约等于$1.67?如果他们的良心还是痛,就再额外送我$5?)

Rogers公司负责人发声道歉

Rogers公司负责人周二在Twitter上向客户表示歉意,他说:“我们知道您对我们网络的依赖,昨天我们让您失望了,对此我们深表歉意。”

大规模断网是由于软件更新所致

该公司表示:客户将获得相应credit,并在下期账单中自动计入。因此客户不需要做任何事情就可以得到补偿。

Rogers公司表示:网络中断是由于爱立信软件更新造成的。他们正在进行审查,以防止类似问题再次发生。

同时,Rogers公司表示他们将尽最大的努力重新赢得客户的信任。

在4月20日,Rogers和Fido的服务已完全恢复,网络,短信,和打电话等功能恢复正常。

大家看看5月份能收到多少credit吧~

如果有想要更改套餐的朋友看过来啦!

4月14日更新网视话套餐最低35块;无限流量$65/30G,Rogers 40块10G手机计划。

需要请加微信rufengcs5,或电话4167889898

详情:http://forum.yorkbbs.ca/garage/4534764.aspx

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