“陕西肉夹馍的脸都让你丢尽了!”

1月14日,看到麦当劳的新品肉夹馍,陕西人咸作子(掀桌子)了……

麦当劳针对中国新年推出了一款名为“腊汁肉夹馍”的新年限定产品,搭配豆浆的组合售价为9元。在产品宣传语中,麦当劳称该肉夹馍“精选腊汁肉,慢卤熬煮,细细切碎,每一口都汁液横流,香酥爽口”,产品宣传图上的肉夹馍也非常扎实、肉酱满满。

结果不到一天,肉夹馍就因为“肉量少”翻车了,在多位消费者晒出的照片中,麦当劳肉夹馍中的肉酱少得可怜,薄薄的一层,连饼面都没盖住,与广告图片出入很大。直接被吐槽上了微博热搜。

图源:网友

但也有少数网友反映称,自己买到的肉夹馍肉量还可以。

对此,@麦当劳
官微14日回应称,该产品系餐厅现场制作,肉馅份量可能有偏差。一名客服称,以实物为准,目前针对网友普遍反映的情况,需要一对一进行处理。

此外,麦当劳客服回应@沸点视频 称,以实物为准,“如果是普遍的现象,我们也是挨个处理”。

据界面新闻报道,早在2009年,肯德基也曾因消费者买到的法风烧饼与实物不符而被投诉。当时,一位北京的消费者表示,熏鸡法风烧饼的宣传页图片中,夹层的肉是一片一片的,但实物的肉是一条一条的,颜色也不同。对此北京肯德基方面称,产品实物与图片存在一定差别,品牌已在产品广告及宣传单页上标注,如果顾客实在不满意可以换货。


根据我国《消费者权益保护法》第二十条规定:

经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传;此外,第二十三条规定,经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

在实际情况中,不少企业都会通过一句“产品实物与图片存在一定差别”来摆脱因缺斤少两受到的法律法规制裁。但这种行为本身给消费者造成的“上当感”,也是切实存在的。

对于麦当劳这次的宣传和实物差别,大家怎么看?

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